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자주 묻는 질문 (FAQ)
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지금 결제하면 나중에 요금이 올라도 그대로인가요?
현재 요금은 베타 기간 요금이며 정식 오픈 시 인상될 수 있습니다. 인상 전에 결제하신 분은 해지하지 않는 한 결제 당시 금액이 그대로 유지됩니다.
구독이 자동으로 갱신되나요?
네. 결제일을 기준으로 매 주기(월간/연간)마다 등록한 카드로 자동결제됩니다.
언제든 해지할 수 있나요?
네. 마이페이지 > 구독 & 결제 관리 에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제한 구독 기간 종료일까지는 정상 이용 가능하며, 종료일 이후로는 자동결제가 발생하지 않습니다.
환불은 어떻게 받나요?
결제일로부터 7일 이내에 유료 기능을 한 번도 사용하지 않으셨다면, 마이페이지 > 구독 & 결제 관리 에서 정기결제를 해지한 뒤 전액 환불을 신청하실 수 있습니다. 유료 기능을 한 번이라도 사용하셨거나 7일이 지난 뒤에는 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 어렵습니다. 다만 해지하셔도 결제하신 기간의 종료일까지 그대로 이용하실 수 있습니다. 자세한 기준은 서비스 이용약관 제7조에서 확인하실 수 있습니다.
월간 결제와 연간 결제 중 어떤 게 좋나요?
장기 이용을 계획하신다면 연간 결제가 월간 대비 더 저렴합니다. 짧게 써보고 싶다면 월간으로 시작하실 수 있습니다.
플랜을 변경할 수 있나요?
현재 플랜 변경(업그레이드·다운그레이드·결제주기 변경)은 별도로 지원하지 않습니다. 다른 플랜으로 바꾸시려면 마이페이지 > 구독 & 결제 관리 에서 이용 중인 구독을 해지하신 뒤(이미 결제한 기간은 종료일까지 그대로 이용 가능), 원하는 플랜으로 다시 구독해주세요.
결제 카드를 변경할 수 있나요?
네. 마이페이지 > 구독 & 결제 관리 에서 새 카드를 등록하시면 다음 결제부터 자동으로 새 카드로 청구됩니다.
카드 정보는 안전하게 보관되나요?
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